Riverty Back in Flow ile nasıl irtibata geçebilirim ve ulaşmak için en uygun zaman nedir?
Bizden bir mektup aldınız ve sorularınız mı var? Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
Tahsilat prosedürleri çok farklı olabilir. Bu nedenle özel konular için özel telefon numaralarımız mevcuttur. Tahsilat durumunuz için telefon numarasını yazılarımızda ve e-postalarımızda ve ayrıca dosya numaranız ile giriş yaptıktan sonra çevrimiçi portalımızda bulabilirsiniz. Bu sayede, Servis İletişim Merkezimizde doğru uzman ekibine doğrudan ulaşabilirsiniz.
| Pazartesi - Cuma | 08:00 - 18:00 arası |
Lütfen aramanızda mektubunuzun üzerinde bulabileceğiniz dosya numaranızı hazır bulundurun. Güvenlik nedenleriyle verdiğiniz bilgileri mevcut bilgilerle karşılaştırmak için başlangıçta size birkaç soru soracağız. Bu kısa kontrole veri karşılaştırması diyoruz.
Operasyon Yöneticisi Ralf Hoffmann açıklıyor: "Veri karşılaştırması önemlidir ve verilerin korunmasına hizmet eder. Bu şekilde, arayanları tespit ediyor ve herhangi bir bilgiyi ilgisiz üçüncü taraflara aktarmadığımızdan emin oluyoruz." |
Tüm bilgilere çevrimiçi genel bakış - günün her saatinde
Süreci bu web portalı üzerinden rahatça yürütmek ister misiniz?
O zaman dosya numaranızı doğrudan başlangıç sayfasına girin. Bunun üzerinden çeşitli imkanlara sahip ödeme alanına ulaşırsınız. Ayrıca kişisel alandaki talebin güncel durumunu her zaman görüntüleyebilirsiniz. Oturum açmanın nasıl işlediğini ve ödemelerin nasıl yapıldığını SSS bölümünden okuyabilirsiniz.
Sorularınızın açıklığa kavuşturulması
Talebinize bağlı olarak, açıklama için sizden belirli belgelere ihtiyacımız olabilir. Daha sonra bu belgeleri posta yoluyla, e-posta yoluyla veya oturum açtığınız alanda "Mesajlar" aracılığıyla çevrimiçi olarak bize gönderebilirsiniz.
| Başvurunuz | Gerekli belgeler |
|---|---|
| Son Tarih: Bir son ödeme tarihinin sona ermesinden kısa bir süre önce bir borç ödediniz ve bize belgeleri göndermek istiyorsunuz. |
Banka havale belgesi, örn. hesap özeti - diğer bilgiler karartılabilir. |
| Şikayet: Alacaklıya itirazınızı hala netleştirmediğiniz veya zaten netleştirdiğiniz için borcu talep ediyorsunuz. |
Yazışmalar ve anlaşılabilirlik açısından önemli olan tüm belgeler, örneğin posta belgesi, iade belgesi, iade makbuzu, şirket ile yapılan tüm yazışmalar veya alacaklıdan alınan bir onay gibi izlenebilirlik için önemli olan tüm destekleyici belgeler. |
| Temsilcilik: Örneğin bir aile üyesi, bakıcı, borç danışmanı veya yasal temsilci olarak başka bir kişi adına başvuruyorsunuz. |
Vekaletname, |
Bununla ilgili daha fazla bilgiyi SSS bölümünde "Riverty Back in Flow'da hangi ödeme türleri mevcuttur?" altında bulabilirsiniz.