Wie können wir helfen?

Unser Ziel: Lösungen erschaffen, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung und Ihrem Tun helfen!

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Möchten Sie mit uns persönlich sprechen?

Sie erreichen das für Sie zuständige Service-Team über eine spezielle Rufnummer.

Diese Nummer finden Sie im eingeloggten Bereich oder auch auf unseren Schreiben. Halten Sie für den Anruf bitte Ihr Aktenzeichen bereit! 

 

Haben Sie eine Reklamation?

Dann laden Sie am besten erst alle wichtigen Unterlagen direkt in Ihrer Akte hoch. Wir schauen uns Ihr Anliegen genau an, sprechen mit unserer Auftraggeberin und melden uns dann wieder bei Ihnen.

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Aktuell erhalten wir viele Anrufe. Richten Sie sich bitte auf eine etwas längere Wartezeit in der Warteschlange ein. Vielen Dank!

Online geht es schneller!

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Self-Service-Angebote

Nehmen Sie es selbst in die Hand!

Erstellen Sie Ihren eigenen Zahlungsplan. 
Lassen Sie sich an Zahlungsfristen erinnern. 
Wählen Sie die Zahlart, der Sie vertrauen. 
Behalten Sie den Überblick über den aktuellen Forderungsstand.

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Klärung einer Reklamation

Gemeinsam finden wir eine Lösung!

Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit. 
Laden Sie alle wichtigen Dokumente am besten direkt online hoch. 
Wir klären es für Sie und melden uns dann wieder.

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Kontaktformular

Schicken Sie uns eine Nachricht! 

Haben Sie noch Fragen zur offenen Forderung? 
Oder möchten Sie uns gerne etwas mitteilen? 
Schreiben Sie uns, wie wir Ihnen helfen können.

FAQ

Haben Sie noch allgemeine Fragen? 

In unseren FAQ beantworten wir häufig gestellte Fragen. Schauen Sie mal rein, vielleicht finden Sie hier auch Ihre Antwort.

Video-Anleitung zum Portal

Erfahren Sie mehr über die Self-Service-Angebote und wie Sie online alles eigenständig erledigen können.

 

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Wie funktioniert der Login?

Für den Login benötigen Sie Ihr Aktenzeichen, Ihre Postleitzahl und Ihre PIN.

 

Oder scannen Sie einfach den QR-Code in unserem Schreiben!

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Wie funktioniert der Self-Service?

Finden Sie eine Lösung, die zu Ihnen passt.

 

Planung ist der erste Schritt zum Ziel!

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